Venda Enganosa

Resolvido
São Paulo - SP
06/08/2018 às 22:18
ID: 37416291
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstava reformando meu apartamento e me mudaria em duas semanas, entao falamos com o Wil e ele prometeu que em 3 dias o servico seria feito, sendo que o mais importante para mim e meu marido era que o piso fosse NIVELADO COM O USO DE AUTONIVELANTE, o que foi garantido pelo Wil. Fechamos na quinta e no sabado ja retiraram o piso e usaram o "auto nivelante". Na segunda feira comecaria a instalacao, mas o piso NAO ESTAVA NIVELADO, eles usaram PREPARACAO PARA CONTRAPISO (foto)! Contatamos o Wil, que passou a ser super grosso dizendo que o produto era sim um auto nivelante, e nada foi feito, entao nosso pedreiro de confianca nos ajudou e nivelou o que era possivel sem o auto nivelante, já que não tínhamos mais tempo e oinehiro. Depois de "nivelado" contatamos o Wil para prosseguir com a intalacao do piso vinilico, mas ele havia alocado o instalador em outra obra e entao tivemos que esperar ate quarta feira da semana seguinte (um dia antes do meu casamento e mudanca) para o piso ser instalado. O piso foi colocado em um dia, mas o rodape descolou em um ponto e até hoje (6 meses depois) ninguem veio arrumar e já tem partes no meu closet onde o piso esta descolando. CUIDADO COM A PROMESSA DE VENDEDOR! Eles não cumprem! O piso todo meu apartamento virou uma FRUSTRACAO, uma lembranca constante do erro que cometemos, já que continua torto!
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Consideração final do consumidor
22/11/2018 às 18:12
bom
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8