Entrevendas

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

16/08/2021 às 22:14

ID: 128218093

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 02/03/*******, realizei a compra de 20 molas para portas no site do mercado livre, ao qual o fornecedor foi ENTREVENDAS. Recebi o produto na data certa, tudo nos conformes. Porem somente em 16/07/******* elas foram instaladas. após 13 dias de uso, começou a apresenta um vazamento de óleo nas molas, de modo que escorria pelas paredes. No dia 30/07/******* entrei em conato com eles via WhatsApp, relatei o ocorrido, o mesmo disseram que não seria mais com eles pois já havia findado a garantia, e me orientou a procurar o MERCADO LIVRE, segui as orientações, porem eles me informaram que como a compra foi feita no dia 02/03/21, há mais de 60 dias, não seria possível abrir uma reclamação.
Recomendaram que mantivesse contato diretamente com seu vendedor pelo campo de mensagens, disponível nos detalhes da sua compra. Retornei o contato com vendedor pedindo ajuda para solucionar o problema, e após eu dizer que se tratava de um bem durável, e que o produto só apresentou defeito após o uso, que não era de fácil constatação, por isso eu só reclamei após apresentar defeito, foi simplesmente bloqueada no WhatsApp.