Entreverdes Urbanismo

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Sumaré - SP

03/11/2018 às 19:15

ID: 39715641

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Venho fazer essa reclamação referente ao Sistema do site https://******* que é uma empresa da Rossiresidencial . Comprei um Lote da Empresa no inicio do Ano , no momento do contrato foi me entregue 4 Boletos das primeiras parcelas para mim pagar , Paguei os 4 e depois do 5 em diante já tive que começar a ligar na empresa para eles poderem enviar para mim no meu Email , durante as ligações que fiz na empresa a atendente me falou que tinha um site da https://******* para poder baixar o boleto e pagar . só que o que era pra ser fácil de uns mês para cá esta sendo um transtorno . no site já faz uns 3 meses que não consigo baixar o boleto para pagar , e também não me deu uma previsão que quando vão arrumar o site . O boleto nunca chegou na minha residencia , e todo mês eu tenho que ligar la e o pior é que você fica um tempo bom na linha para ser atendido , quando aproxima da data de vencimento eu tenho que ligar la , porque eles não envia meu boleto na minha residencia , não consigo acessar no site entreverdes , fico na Fila um tempo bom para ser atendido ,esta sendo todos os mês isso , parece que deve ter uma unica linha de telefone para poder atenderem os clientes , na Ultima ligação do mês de Outubro fiquei 29 minutos coma atendente na Linha , Tenho tudo gravado , sem contar que não foi na primeira vez ,tive que ligar umas 10 vezes, as tentativas esta gravado também , Acredito que deve Congestionar a Linha de telefone por causa da demanda de ligações dos clientes para pode receber o Boleto. Tenho um ******* para poderem resolver isso . A Finalidade da Reclamação é só para ser resolvido o quanto antes , Passar por essa situação estressante todo mês esta sendo Difícil e me deixando aborrecido