Acidente em rodovia sob concessão e negativa de ressarcimento pela concessionária Entrevias
Não resolvido
São Bernardo do Campo - SP
29/06/2026 às 17:08
ID: 252627221
Tive um acidente provocado por uma peça metálica que estava na pista de rodagem da rodovia anhanguea, uma rodovia sob concessão da entrevias, parei no posto de atendimento deles, fiz o registro da ocorrência, fui orientado a parar no posto policial e registrar um boletim de ocorrência e o fiz. Enviei tudo que foi pedido para a referida empresa pelo site deles e simplesmente negaram o meu ressarcimento alegando que eles não tiveram culpa. Se alguém que estivesse no veículo na hora do acidente fosse ferido ou viesse a óbito como seria o atendimento de vocês?
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Resposta da empresa
30/06/2026 às 17:27
Prezado Senhor Rodrigo,
Informamos que sua manifestação foi registrada e respondida conforme e-mail enviado na data de 30/06/2026.
Atenciosamente,
Ouvidoria Entrevias
Réplica do consumidor
02/07/2026 às 09:04
Eu enviei as fotos do veículo, do pedaço de metal com o qual colidi pela Rodovia Anhanguera, número do registro de ocorrência que registrei no SAU *****, boletim de ocorrência e mesmo assim me responderam que a empresa em questão não tem culpa do ocorrido. Se com todas as provas apresentadas foi indeferido eu entrarei com ação por perdas e danos contra a empresa. Vou mandar arrumar o veiculo que se trata de um veículo de trabalho e vou exigir o ressarcimento via judicial de todos os valores requeridos.
Réplica da empresa
02/07/2026 às 10:29
Prezado Senhor Rodrigo,
A Concessionária Entrevias reitera o parecer emitido através da manifestação apresentada em 30/06/*******.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
02/07/2026 às 19:43
Péssimo atendimento ao usuário da rodovia sob concessão dessa empresa.
Mesmo com tudo que me pediram para abertura do processo de ressarcimento foi indeferido. Se negaram a resolver o meu problema.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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