Usuário frequente busca informações sobre Desconto para Usuário Frequente (DUF) e tabela, mas está sendo cobrado valor integral na TAG.
Resolvido
Pires do Rio - GO
20/03/2026 às 10:34
ID: 243825337
Sou usuario frequente da praça Sertaozinho, na rodovia que liga sertaozinho a ribeirao preto. Passando diariamente nos dois sentidos. Queria saber se há Desconto para Usuários Frequentes (DUF) e qual a tabela. Na minha TAG esta vindo a cobrança cheia.
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Resposta da empresa
20/03/2026 às 10:54
Prezado Senhor Wesley,
Em atenção ao contato realizado em 20/03/2026, registrado nesta Ouvidoria sob o protocolo n *****, informamos que o contrato de concessão vigente não prevê a aplicação do Desconto ao Usuário Frequente (DUF).
No entanto, esclarecemos que há a concessão de 5% de desconto para passagens realizadas em pista automática, benefício que já é aplicado automaticamente e refletido no extrato do usuário.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.
Atenciosamente,
Ouvidoria Entrevias
Consideração final do consumidor
20/03/2026 às 13:28
Muito rapido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10