[Editado pelo Reclame Aqui] de Tarefas

Reclamação em réplica

Em réplica

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Suzano - SP

24/03/2025 às 19:16

ID: 212988585

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Sou advogada e represento uma cliente prenome *****.
A minha cliente acreditando estar trabalhando em casa de forma online ( [Editado pelo Reclame Aqui] de tarefas) perdeu valores altos, entre eles R$ em ***** *****-R$*****
***** *****-R$ *****
***** R$ *****.
Total : *****
O recebedor desses valores consta a empresa ENV FINANCIAL SYSTEM PARTICIPATION LTDA , CNPJ *****.

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Resposta da empresa

25/03/2025 às 14:42

Seja bem-vindo ao Reclame Aqui da ENV BANK S/A

Preliminarmente á ENV BANK/SA, expõe sua devida gratulação por todas comunicações fáticas recebidas de modo que são essenciais para aperfeiçoamento e desenvolvimento.

Recebemos a sua manifestação através do Reclame Aqui e conforme informamos em nosso canal direto, a Env Bank S/A é uma empresa de infraestrutura e tecnologia desenvolvimento software soluções financeira, que desenvolve e disponibiliza soluções para plataformas, Gateway de pagamentos, fintechs, PIX BaaS, instituições de pagamento e outras empresas através das nossa API de pagamentos.

Insta salientar que á ENV BANK S/A não detém de nenhuma ou qualquer relação com empresas e plataformas as quais oferecem serviços, vendas, arrematações e tarefas através de canais digitais de comunicação.

Ressalta-se que á ENV BANK S/A oferece serviço de uso de apis, ou seja, perfaz intermediação de pagamentos entre um cliente e outro, detendo de única e exclusiva responsabilidade á intermediação e disponibilização de valores recebidos.

Atuamos apenas como intermediários em operações de pagamento, e não somos, de nenhuma maneira, beneficiários dos valores transacionados, por empresas de jogos apostas e outros.

Conclui-se e informa ainda que nossa equipe de colaboradores já se encontra realizando tratativas com analises individuais para devida resolução.

Caso tenha qualquer dúvida, permanecemos à disposição pelos canais:


Site: https://*******
E-mail *******
WhatsApp: *******
Telefone: 40033360

Réplica do consumidor

26/03/2025 às 18:54

No caso da minha cliente a ENV FINANCIAL foi a recebedora dos valores e não intermediaria. Com isso solicito a devolução dos valores.