dinheiro bloqueado

Olá Sr. Washington Nonato de Jesus, boa tarde.
Após análise, identificamos que há um valor em bloqueio cautelar devido a suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui]. Esse bloqueio está sendo tratado pelo processo de compliance.

Assim que for comprovada a legitimidade da operação, o valor será liberado em sua conta corrente, ficando disponível para saques ou transferências. Pedimos que aguarde a conclusão do processo, que é realizado para garantir a segurança de todos.

Tem mais de 15 dias o valor bloqueado já entrei em contato com o Banco Central tudo falaram que o bloqueio é pela corretora da Env digital