Não reembolsaram meu pedido, estão aplicando [Editado pelo Reclame Aqui] utilizando o checkout desta empresa e eles compactuam.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Manaus - AM

30/12/2024 às 15:40

ID: 205957519

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Eu costumava assinar um serviço que recentemente teve sua operação clona e os indivíduos estão utilizando do check out desta empresa para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui] pq eles simplesmente recusam o estorno da transferência.

Cuidado, sempre que verem o check out desta empresa ao realizar um pagamento, se garanta de que não esta caindo em um [Editado pelo Reclame Aqui], como eu.

Compartilhe

Resposta da empresa

02/01/2025 às 15:46

Seja bem-vindo ao Reclame Aqui da Env Bank S/A

Preliminarmente á ENV BANK/SA, expõe sua devida gratulação por todas comunicações fáticas recebidas de modo que são essenciais para aperfeiçoamento e desenvolvimento.

Recebemos a sua manifestação através do Reclame Aqui e conforme informamos em nosso canal direto, a Env Bank S/A é uma empresa de infraestrutura e tecnologia desenvolvimento software soluções financeira, que desenvolve e disponibiliza soluções para plataformas, Gateway de pagamentos, fintechs, PIX BaaS, instituições de pagamento e outras empresas através das nossa API de pagamentos.

Insta salientar que á ENV BANK/AS não detém de nenhuma ou qualquer relação com empresas e plataformas as quais oferecem serviços, vendas, arrematações e tarefas através de canais digitais de comunicação.

Ressalta-se que á ENV BANK S/A oferece serviço de uso de apis, ou seja, perfaz intermediação de pagamentos entre um cliente e outro, detendo de única e exclusiva responsabilidade á intermediação e disponibilização de valores recebidos.

Atuamos apenas como intermediários em operações de pagamento, e não somos, de nenhuma maneira, beneficiários dos valores transacionados, por empresas de jogos apostas e outros.

Conclui-se e informa ainda que nossa equipe de colaboradores já se encontra realizando tratativas com analises individuais para devida resolução.

Caso tenha qualquer dúvida, permanecemos à disposição pelos canais:


Site: https://*******
E-mail *******
WhatsApp: *******
Telefone: 40033360

Réplica do consumidor

03/01/2025 às 10:03

Ocultam informações e compactuam com [Editado pelo Reclame Aqui] online.

A partir do momento em que oferecem um serviço de transação financeira, devem, no mínimo desenvolver recursos para que ocasiões como esta não ocorra.

Novamente, a quem aqui esta vendo ou buscando informações desta empresa.
Não efetuem pagamentos caso o nome mencionado acima for o getaway de pagamento, pode ser [Editado pelo Reclame Aqui] e se for [Editado pelo Reclame Aqui] a empresa coopera para dificultar as soluções, favorecendo [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui] cibernéticos.

Consideração final do consumidor

26/06/2025 às 10:56

Nao solucionaram o problema e nem se esforçaram para isto.
Esta empresa trata-se de uma ferramenta utilizada por [Editado pelo Reclame Aqui].

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0