[Editado pelo Reclame Aqui]

Seja bem-vindo ao Reclame Aqui da Env Bank S/A



Recebemos a sua manifestação através do Reclame Aqui e conforme informamos em nosso canal direto, a Env Bank S/A é uma empresa de infraestrutura e tecnologia desenvolvimento software soluções financeira, que desenvolve e disponibiliza soluções para plataformas, Gateway de pagamentos, fintechs, PIX BaaS, instituições de pagamento e outras empresas através das nossa API de pagamentos. Atuamos apenas como intermediários em operações de pagamento, e não somos, de nenhuma maneira, beneficiários dos valores transacionados, por empresas de jogos apostas e outros.

Caso tenha qualquer dúvida, permanecemos à disposição pelos canais:


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o pix foi feito pra sua instituição como assim não foi pra vcs se aparece sua instituição no extrato q enviei só quero meu valor de volta q fui enganado falta de respeito

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Declaramos a que possa interessar que todo o saldo deste cliente foi devidamente devolvido pela ENV BANK e CREDITAG e que todos os procedimentos para ressarcir o maior número de pessoas e que infelizmente o saldo bloqueado pela CREDTAG não foi suficiente para devolver a todos, sendo o critério de pagamento foi sequenciado de acordo com a data de criação do MED (Mecanismo Especial de Devolução); Nos cabe informar que a ENV BANK e empresa de infraestrutura e tecnologia desenvolvimento software soluções financeira, que desenvolve e disponibiliza soluções para plataformas, Gateway de pagamentos, fintechs, PIX BaaS, instituições de pagamento e outras empresas através das nossa API de pagamentos. Atuamos apenas como intermediários em operações de pagamento ,e não somos, de nenhuma maneira, beneficiários dos valores transacionados, por empresas de jogos apostas e outros devido a uma resolução do BANCO CENTRAL na operação aparece nosso nome e o do Bancarizador final, que neste caso ENV Bank e CREDTAG; Existe um resolução tramitando para que isso mude para identificando a plataforma em questão exatamente o causador da [Editado pelo Reclame Aqui], que como neste caso gerou uma modalidade de rendimento financeiro sem nenhuma Certificação PIRÂMIDE, sem conhecimento ou participação desta que subscreve; Entendemos, também, que todos aqueles que participaram, sabiam do modus operante com pleno conhecimento das promessas de ganhos fácies oferecida pela plataforma. Também temos registros que a maioria dos reclamantes obtiveram ganhos com a plataforma e, com isso a maioria passou a ser participante da PIRÂMIDE perdendo desta forma o direito sua justificativa declarada no MED (Mecanismo Especial de Devolução); Colocamos nosso departamento Jurídico para os devidos esclarecimento de responsabilidade de todos que em certo momento participaram da [Editado pelo Reclame Aqui]; Nos colocamos a sua total disposição para quaisquer esclarecimentos.

Atenciosamente,
ENVBANK


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vcs não devolveu meu dinheiro e eu não sabia q era pirâmide eu fiz o Med a muito dias já e vcs não devolveu

vcs não devolveu meu dinheiro e eu não sabia q era pirâmide eu fiz o Med a muito dias já e vcs não devolveu meu dinheiro vcs tem q presta atenção quem usa seu mecanismo pós se eu ver caindo muito dinheiro no dia eu iria saber q era flalde

vcs ainda não devolveram meu dinheiro do [Editado pelo Reclame Aqui] q levei quero saber como ira ficar isso estou muito decepcionado com essa inplreza

Bom dia, como informado na ultima resposta, não oferecemos nenhuma venda ou negociação com promessa de super ganhos nós ENV BANK vendemos tecnologia e fazemos conexão entre lojas virtuais, Bets, cumprindo o papel de meio de pagamentos.

Só para esclarecer, todos os valores envolvidos neste caso quando foi indentificada como [Editado pelo Reclame Aqui] bloqueamos os serviços paralizando as transações. Com o valor em conta o Bancarizador CredTag através da ordem de chegada de MEDs devolveu *******% do valor retido as primeiras reclamações, infelizmente com o valor que existia em saldo não foi possivel devolver a todos, mesmo sendo uma atribuição do bancarizador CredTag e nao nosso ENV acompanhamos o processo a fim de que *******% do saldo fosse entregue....

Infelizmente não conseguimos atender a todos os pedidos.

Sua insatisfação conosco infelizmente não faz sentido uma vez que também sofremos perdas com essa [Editado pelo Reclame Aqui], acreditamos que o ocorrido nos levará a uma melhoria em nossos processos de admissão de novos clientes.

Atenciosamente
ENV BANK