envato market

Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

30/12/2024 às 17:01

ID: 205964875

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Contratei o plano Individual da Envato Elements, na escrita da descrição dos planos diz que é um determinado valor por mês, e que poderá cancelar o plano a qualquer momento. Porém no momento de pagar, a plataforma só aceita pagamento anual, e diz que você poderá cancelar a qualquer momento.
Quando cancelei percebi que pode cancelar, mas o pagamento referente ao tempo de não uso da plataforma não é devolvido. Ou seja, usam da falta de clareza para enganar o consumidor.