Envelopatudo

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Rio de Janeiro - RJ

20/04/2017 às 19:06

ID: 25685501

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Em meados de março eu procurava uma empresa que pudesse fazer o envelopamento (adesivação) da minha máquina de lavar roupas LG e do meu refrigerador Eletrolux.
Pesquisando em sites da internet cheguei até a empresa ENVELOPATUDO, que tem um site, um blog ( https://******* ), pagina no Facebook, além do Instagram e tweeter (@envelopatudo), email: *******

Me pareceu um empresa séria, competente, responsável e confiável, face às muitas fotos exibidas na internet (Facebook).
Mas eu fui ludibriado completamente.
Fiz um primeiro contato através do telefone que consta na sua página no Facebook : https://******* ; depois disso, passei a me comunicar pelo whatsapp:*******

Após combinar com o responsável pela ENVELOPATUDO, nos marcamos e no dia 22 de março o senhor Leandro Silva de Santana esteve em minha casa para fazer o envelopamento (adesivação) na cor inox de uma máquina de lavar da LG e do refrigerador.
Terminado o serviço, ele tirou umas fotos da máquina LG.
O envelopamento do refrigerador ali mesmo eu desisti de fazer.
Paguei com um cheque do Banco do Brasil o valor de R$ *******,00, sendo que antes ele havia dito que a máquina era R$ *******,00 e a geladeira R$ *******,00. Pedi um recibo, que ele só enviou por e-mail depois de muita cobrança.
Acontece que ao terminar o envelopamento da máquina constatou-se que algumas partes laterais não ficaram totalmente cobertas pelo adesivo inox e a pintura branca original podia ser vista em vários pontos.
A parte de plástico que foi pintada com tinta spray também não ficou uniforme, já que ele não se deu o trabalho de lixar a peça antes de aplicar a tinta.
Pedi que fizesse os reparos para que o serviço tivesse qualidade e boa aparência.
O senhor Leandro me assegurou que iria retornar no dia seguinte para fazer os reparos do adesivo e dar uma nova mão de pintura na parte plástica.
Chegou a agendar por 03 vezes para retornar e corrigir seu serviço mal feito.
Na primeira vez que marcou ele não apareceu; depois justificou que “estava em Angra”.
Na segunda vez ele marcou e não apareceu; justificou que “o carro ferveu”.
Na terceira vez que marcou ele sequer deu alguma desculpa: sumiu definitivamente.
Nesses últimos quase 30 dias da execução do envelopamento o senhor Leandro tem procurado se esconder de todas as maneiras.
Às ligações de telefone ele não atende; as mensagens por sms ele não responde; as mensagens deixadas no whatsapp ele não as lê; as mensagens deixadas na sua página do Facebook ele ignora; os e-mails que lhes são enviados não têm resposta.
Tem sido assim por todos esses 28 dias.
E posso assegurar que não é por desconhecimento do ocorrido.
Ou seja, eu contratei um envelopamento, paguei, confiei e fiquei no prejuízo. Se eu quiser agora uma máquina com boa aparência, vou ter que contratar e pagar uma outra pessoa.
Contudo, essa é realidade de um grande número de maus prestadores de serviço na cidade do Rio de Janeiro: vão à sua casa, fazem um serviço de baixa qualidade, recebem e desaparecem.
Mesmo dando recibo e garantia, mesmo tendo pagina no Facebook, blog, instagram, whatsapp, tweeter, email , o fato é que eles nunca informam seu endereço físico para localiza-los, nunca informam seu cpf, cnpj, rg ou qualquer documento que possa identifica-los e acha-los depois.
E infelizmente é mais comum do que se imagina.
Portanto, é tipicamente uma conduta lesiva que ludibria o consumidor de boa fé, causa prejuízos e denigre aqueles que atuam honestamente no mercado informal.
Esse tipo de conduta tem nome e previsão no Código Penal e no Código de Defesa do Consumidor.
Lamentável, mas não é outra coisa.