Garantia de peça
Resolvido
Juiz de Fora - MG
13/01/2025 às 09:05
ID: 207064775
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o par de disco de freio pra meu carro no dia 08/10/******* a peça está apresentando defeito, já foi feito o teste onde realmente constatou o defeito da peça, procurei a loja pra fazer a substituição da mesma e eles falou q a peça teria q ir p análise, blz porém eu não posso fica sem a peça no carro pois o mesmo eh minha ferramenta de trabalho, já acionei o Procon e agora resolvi procurar vcs tb
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Resposta da empresa
13/01/2025 às 09:45
Olá Kelly, meu nome é Chayanne e faço parte do SAC do Envia Peças. Valorizamos sua opinião e estamos aqui para ajudar, por isso informamos que já estamos analisando sua reclamação e retornaremos o contato à você o mais breve possível.
Também disponibilizamos nosso canal de atendimento SAC via ligação no número ******* ******* ******* e via Whatsapp*******, estamos disponíveis para reclamações e sugestões.
Consideração final do consumidor
16/01/2025 às 18:26
Quero agradecer a toda assistência q o reclame aki me deu ao solucionar meu problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
17/01/2025 às 08:44
Kelly,
Ficamos felizes em poder ter ajudado e solucionado sua reclamação. Estamos comprometidos em melhorar nossos serviços e ir em busca da satisfação do nosso cliente.
Se você tiver mais alguma dúvida, não hesite em chamar.
Ficamos à disposição.
Atenciosamente,
Chayanne SAC Envia Peças | Reclame Aqui.