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Pindamonhangaba - SP

27/09/2024 às 11:11

ID: 198350191

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Acessei o site doo Mercado Livre e vi que a empresa Envia Mix realiza o anúncio de diversos produtos. Em contato com a loja no whats sugeriram a compra direta de um produto Echo Dot 5 geração (alexa), para ser entregue em Teresópolis. Acontece, que após o pagamento, recebi informação de que o produto já estava com a transportadora < Código de Rastreio: MT*******Br
Link para Rastreio: https://******* >.

Porém, o produto não foi entregue, a transportadora não retorna as mensagens e a Envia Mix, também parou de responder as perguntas, inclusive, no Mercado Livre, onde a empresa continua realizando vendas normalmente, não obtive retorno.

A loja possui o CNPJ 53.*******.*******/*******23 e está sediada no endereço Avenida Ana Barbosa Moreira *******, Nova Friburgo - RJ CEP: **************.

Peço a devolução do valor pago pelo produto que não foi entregue.