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Rio Grande - RS

04/10/2024 às 10:17

ID: 198863553

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Realizei uma compra no dia 14/09 pela loja, com prazo de entrega no dia 25/09. Recebi um comunicado com um código da transportadora no dia 20/09. Entrei para acompanhar mas o sistema não atualiza os locais por onde a encomenda passa até chegar no endereço de destino. Passou o prazo do dia 25/09, tentei contato com a loja por todos os canais de comunicação disponíveis mas sem sucesso. Entrei em contato com a transportadora para saber onde se encontra o produto (por todos os canais também), mas sem sucesso. Como já estamos em outubro e não tive nenhum contato, estou ingressando com processo contra a loja.