Quebra de contrato
Não respondida
Japeri - RJ
24/09/2025 às 18:43
ID: 227743155
Durante 15 anos fui cliente da empresa Envida Rio e eu e meu esposo sempre pagamos os boletos sem reclamar e nunca utilizamos de nenhum de seus benefícios como descontos em outras instituições e etc, a pouco tempo atrás tivemos um atraso na fatura e fui informada que teria 3 dias para quitar a dívida, antes do prazo fui até a loja de queimados fazer o pagamento e lá a funcionária queria me induzir cancelar meu contrato de 15 anos e assinar um novo contrato, foi dito pela funcionária que ela só receberia o pagamento se eu asssinasse este novo contrato havendo ali uma perca de todos esses anos cujo eu e meu esposo pagamos, caso acontecesse algo a partir dali, nós estaríamos a merecer do novo contrato, após horas de espera e tentativas falhas de resolução do problema fui informada pela mesma funcionária que eu deveria procurar meus direitos pois ela não aceitaria o pagamento, pois começou ali meu tormento, hoje brigo com a empresa na justiça para devolver meu dinheiro que foi gasto durante todos esses anos e que eles quebram o contrato pois se por ventura tivesse sido eu quem tivesse quebrado este acordo, não me recusaria pagar a multa estipulada tão bem com esperei que a empresa fosse agir de maneira correta e infelizmente não ocorreu, sei que pra eles não deve ser nada mas para nós são anos de trabalho suado, de dinheiro contado para trazer conforto em um momento tão deliciado como é a despedida de um ente querido e até o momento a empresa Envida tende a repetir erros e forçar uma narrativa de que nós é que não honramos com o contrato.