NÃO ATUALIZAM O RASTREIO
Respondida
Belo Horizonte - MG
18/10/2024 às 14:11
ID: 199982611
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEntrei em contato com a empresa Jadlog onde está vindo minha mercadoria, pois desde o dia 13/10 meu rastreio esta pausado.
A mesma alega que eu preciso acionar a plataforma de envio livre, pois a etique foi emitida por eles. Jadlog alega que eles nao conseguem ter acesso do protocolo de busca dessa mercadoria.
É muito complicado, pois não temos auxilio necessário e uma demora para atualização dos pedidos.
Gostaria de um retorno
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Resposta da empresa
22/10/2024 às 11:27
Prezado Cliente,
Para poder auxilia-la da melhor forma, precisamos que entre em contato com a nossa central de ajuda fornecendo todos os dados solicitados.
Para acessar à nossa central de ajuda, precisa acessar nosso site, clique no rodapé ao lado direito, no botão de ''Ajuda''.
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Atenciosamente,
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