Pacote não entregue e rastreamento indisponível via Jadlog. Solicito informações e ressarcimento.
Não respondida
Guarulhos - SP
05/09/2025 às 14:17
ID: 226204091
Gerei um pedido na plataforma para ser enviado pela transportadora jadlog, porem o pacote não chegou ao destinatário e não consigo rastrear onde esta o pacote, entrei em contato com a transportadora Jadlog e fui informado que a loja no caso a empresa Envio Livre é quem precisa iniciar o processo para que seja feito o ressarcimento do valor do pacote, informo que foi pago a taxa de seguro do produto.
Dados da Remessa:
Número do Pedido: ***** 27/06/2025
Número de Rastreamento: *****
Valor da Mercadoria: R$ 250,00
Tipo de Documento Fiscal: Declaração
Seguro Contratado: R$ 250,00
Custo Total da Remessa: R$ 19,65 (Carteira Digital)
Dimensões da Embalagem: 20 x 20 x 11 cm 0,56 kg
Conteúdo: Amostra
Remetente:
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***** ***** ***** *****
CPF: ***** | Tel.: *****
E-mail: *****
Destinatário:
*****
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CPF: ***** | Tel.: *****
aguardo um retorno o mais breve possível, segue em anexo as imagens do contato que fiz com a jadlog