7 meses sem informação da minha encomenda

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Arapongas - PR

15/06/2024 às 00:02

ID: 190864113

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz um pedido de envio no dia 25/10/23 da minha encomenda, e é somente está informação que consta no status , nada mais, são 7 meses sem nenhuma atualização. Entrando em contato com o chat da empresa, deram um desculpa que o problema seria inicialmente grave da receita federal, porém a mercadoria nem tinha chegando ao Brasil . Depois alegaram que o problema seria com UPS, e enfim nunca deram um posição real sobre a localização da minha encomenda nesse tempo todos, e a mais de uma mês nem responder o chat a empresa está. Enfim confiei nessa empresa a responsabilidade de estocar minhas comprar e depois fazer o frete porém a mesma sumiu com minha encomenda e não resolve.

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Consideração final do consumidor

26/07/2024 às 00:03

Empresa sumiu com minha encomenda
e não responde mais no chat. Falta de competência e de credibilidade, não indico.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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