Atraso na liberação do serviço após pagamento via Pix confirmado
Resolvido
Teresina - PI
10/08/2026 às 22:54
ID: 256125299
Contratei o serviço ontem e paguei via Pix. A aprovação do pagamento saiu na hora, mas o status do serviço continua pendente. Entrei em contato com o suporte e recebi a informação de que a liberação sairia em até 24 horas. Abro a reclamação antes do fim desse prazo porque encontrei outros clientes no mesmo cenário, com pagamento confirmado e espera passando de 24 horas. Quero a liberação do serviço e uma posição sobre a causa do atraso.
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 20:30
Olá, Rian. Tudo bem? Esperamos que sim.
Conforme conversamos pelo WhatsApp, dia 11/08/2026, o seu problema foi resolvido.
Agradecemos por sua compreensão e pela oportunidade de melhorar nossos serviços. Esperamos continuar atendendo você com a qualidade que merece. Se tiver alguma dúvida ou precisar de qualquer assistência adicional, não hesite em entrar em contato conosco.
Customer Success
Seus amigos da EnxadaHost
Consideração final do consumidor
12/08/2026 às 11:19
Muito bom. Responderam rápido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9