Enxada Host: Suporte inacessível e servidor instável após pagamento do plano Pro
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
13/07/2026 às 21:11
ID: 253828331
Venho tendo uma experiência insatisfatória com o Enxada Host. Paguei o plano Pro, abri o servidor e desde o dia 1 venho tentado contatar o suporte pelo site e nunca sou atendido. Em todas as vezes fui colocado em uma fila de 5 horas ou mais e em uma das vezes fui o "próximo a ser atendido" durante 2 horas". Além disso o servidor tem estado muito travado para todos os jogadores, mesmo com apenas 4/5 pessoas jogando. É frustrante e não consigo me comunicar com o suporte de jeito nenhum.
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 16:37
Olá, Gabriel. Tudo bem? Esperamos que sim.
Conforme conversamos pelo WhatsApp, dia 22/07/2026, o seu problema foi resolvido.
Agradecemos por sua compreensão e pela oportunidade de melhorar nossos serviços. Esperamos continuar atendendo você com a qualidade que merece. Se tiver alguma dúvida ou precisar de qualquer assistência adicional, não hesite em entrar em contato conosco.
Customer Success
Seus amigos da EnxadaHost
Consideração final do consumidor
22/07/2026 às 19:09
Apesar da demora, o atendimento, quando feito pelo whatsapp, ocorreu normalmente com respostas rápidas por parte da empresa. Além disso o problema pôde ser resolvido e me foi compensado o tempo perdido pelos problemas ocorridos anteriormente!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9