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Cacoal - RO

18/05/2026 às 12:48

ID: 248957213

Realizei a contratação do PLANO PRO (RAM ILIMITADA, MODS E PLUG-INS ILIMITADOS) sob a expectativa de que tudo seria ilimitado. Apesar de usar o serviço há vários anos, nunca tive tanta dor de cabeça com o [Editado pelo Reclame Aqui] quanto nesses últimos 20 dias. O servidor caindo diariamente, limitações excessivas de RAM e Armazenamento, toda hora tendo que contatar o suporte para resolver algum problema. Por último: o servidor atingiu o suposto limite de 50gb de armazenamento. Fui surpreendido que, para continuar usando os serviços seria cobrado um valor por Gigabyte adicional - ocorre que essa informação não está em lugar algum visível durante a contratação, apenas em um artigo no FAQ da empresa. Alertei isso ao suporte, na expectativa de resolver o meu problema mas fui deixado falando sozinho (capturas de tela) - agora restam 10 dias para a conclusão do meu plano e estou sem resposta e sem acesso ao servidor que contratei.