Problemas de desempenho e suporte ineficiente em servidor Minecraft
Resolvido
São Paulo - SP
16/08/2026 às 19:54
ID: 256606733
fiz a assinatura do plano PRO para servidor de Minecraft, configurei e liguei o servidor para nos jogarmos com MODs que foram baixados no proprio site, o servidor não aguentou, começou a travar e ficar completamente injogavel, tentei contato com o suporte porem a resposta demora horas e não tem retorno, queria jogar com meus amigos pra relaxar e acabei so ganhando mais dor de cabeça, o suporte é horrivel, Alem disso o meu plano dizia memoria ilimitada, quando foi ver no servidor ele alocou apenas 8gb o que claramente não foi o suficiente para nos jogarmos, espero que isso se resolva logo mas perdemos o nosso domingo por essa causa, se for comprar eu realmente não recomendo, procure outra no mercado por que caso voce tenha algum problema vai demorar dias para eles resolverem
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Resposta da empresa
20/08/2026 às 17:05
Olá, Nicolas. Tudo bem? Esperamos que sim.
Conforme conversamos pelo WhatsApp, dia 20/08/2026, o seu problema foi resolvido.
Agradecemos por sua compreensão e pela oportunidade de melhorar nossos serviços. Esperamos continuar atendendo você com a qualidade que merece. Se tiver alguma dúvida ou precisar de qualquer assistência adicional, não hesite em entrar em contato conosco.
Customer Success
Seus amigos da EnxadaHost
Consideração final do consumidor
20/08/2026 às 17:08
entraram em contato e resolveram o meu problema, me deram um prazo a mais de 15 dias no plano pelos problemas que nos tivemos, foram muito eficientes
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8