Enxada Host

Reclamar dessa empresa

Santana de Parnaíba - SP

10/08/2026 às 11:34

ID: 256045931

Venho através desta plataforma registrar a minha total insatisfação com os serviços prestados pela Enxada Host. Foi minha segunda vez utilizando os serviços deles e, infelizmente, a experiência tem sido péssima.

O que me deixa ainda mais indignado é que contratei simplesmente o segundo plano de servidor de Minecraft mais caro que vocês oferecem! É absolutamente revoltante pagar um valor altíssimo por um serviço que deveria ser premium e ver o meu servidor simplesmente parar de funcionar DO NADA. Ele ficou totalmente offline, o que já é um problema enorme, mas pior que isso, ele ficou offline com 3 pessoas jogando simplesmente depois de 1 SEMANA de uso.

Porém, o que torna a situação insustentável é o suporte técnico completamente ineficiente e sem profissionalismo. Ao tentar entrar em contato para resolver a queda do servidor, me deparei com um atendimento terrível. A equipe não resolve o problema, há falta de clareza nas respostas e o descaso com o cliente é evidente. Você contrata um serviço de hospedagem caro esperando estabilidade, mas quando precisa de ajuda, é deixado na mão. Isso sem falar na demora para as respostas.

É inaceitável pagar uma fortuna por um serviço que não funciona e não ter nenhum tipo de respaldo da empresa quando os problemas acontecem.

Exijo uma solução imediata para o meu servidor ou, caso não tenham a capacidade técnica para manter o serviço no ar, o cancelamento com o reembolso integral do valor pago.

Aguardo um retorno urgente (e que de preferência resolva o problema, em vez de apenas dar desculpas)