Servidor inacessível por 24 horas, sem previsão de solução e solicitação de reembolso.

Question

Desde que entramos com a enxada tivemos dor de cabeça, aumentamos o plano, dia seguinte o node inteiro cai e estamos sem acesso ao servidor ja tem 24 horas e sem previsão de volta! Ótimo marketing e péssimo serviço já não é a primeira e nem segunda vez q temos dor de cabeça com essa host, se não voltar hoje ainda vamos querer reembolso total do serviço.

Accepted Answer

Olá, Luan Vieira. Tudo bem?

Tentamos contato através do WhatsApp cadastrado na reclamação, mas até o momento não tivemos retorno.

Gostaríamos de entender melhor o ocorrido e oferecer uma cortesia para tentar compensar um pouco da experiência negativa!

Customer Success,
Seus amigos da EnxadaHost.

Servidor inacessível por 24 horas, sem previsão de solução e solicitação de reembolso.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor