Servidor indisponível por falta de armazenamento e falha no atendimento do suporte técnico.

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Sete Lagoas - MG

15/07/2026 às 12:45

ID: 253981843

Tenho um servidor, que caiu por falta de armazenamento interno, isso nao é um problema ja que é bem possível acontecer, mas eles dizem que podem liberar ate 50 gb de armazenamento, mas quando entrei em contato com o suporte para solicitar aumento fica em uma fila de espera infinita, que fica em um tempo estimado de 5-10 min, mas logo depois troca para até 24h, ou seja nunca sou atendido, além disso no dia anterior meu servidor ja tinha caido durante o dia inteiro e só voltou no fim do dia. Agora fala que sou o próximo mas não sou atendido. Em um dos tickets de suporte o técnico enviou que encerrou o chat porque nao houve retorno mesmo sem ter dado nenhuma resposta ou solução.

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Resposta da empresa

25/07/2026 às 13:57


Olá, Juliane. Tudo bem? Esperamos que sim.

Conforme conversamos pelo WhatsApp, dia 25/07/2026, o seu problema foi resolvido.

Agradecemos por sua compreensão e pela oportunidade de melhorar nossos serviços. Esperamos continuar atendendo você com a qualidade que merece. Se tiver alguma dúvida ou precisar de qualquer assistência adicional, não hesite em entrar em contato conosco.

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