Suporte lento para upgrade de memória RAM em servidor de Minecraft, com fila infinita e encerramento de ticket.
Resolvido
Ribeirão Preto - SP
18/07/2026 às 11:54
ID: 254239775
Experiencia horrível com o suporte.
Eu preciso fazer um upgrade de memoria ram no meu servidor de minecraft e quando aciono o suporte, simplesmente fico em uma fila infinita e nunca sou atendido. Além disso, já encerraram meu ticket após 1 dia de espera. Eu assino o plano mais alto da plataforma para simplesmente ser ignorado no suporte por um recurso que tenho direito, como vocês mesmo descrevem na própria página de assinatura.
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 15:20
Ol ilde{a}, Patrick. Tudo bem? Esperamos que sim.
Conforme conversamos pelo WhatsApp, dia 20/07/2026, o seu problema foi resolvido.
Agradecemos por sua compreens ilde{a}o e pela oportunidade de melhorar nossos servi ilde{c}os. Esperamos continuar atendendo voc ilde{e} com a qualidade que merece. Se tiver alguma d ilde{u}vida ou precisar de qualquer assist ilde{e}ncia adicional, n ilde{a}o hesite em entrar em contato conosco.
Customer Success
Seus amigos da EnxadaHost
Consideração final do consumidor
20/07/2026 às 15:23
Apenas a demora no suporte me incomodou.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9