VPS reinicia constantemente e suporte não resolve
Não respondida
Brejo Santo - CE
02/09/2026 às 15:09
ID: 258053031
Contratei uma VPS na Enxada Host justamente pela necessidade de manter meus serviços online com estabilidade. No entanto, desde o início tenho enfrentado problemas recorrentes: a VPS simplesmente reinicia sem motivo aparente, derrubando meus serviços e causando prejuízos financeiros.
As ocorrências já aconteceram em diversas datas: 15/05, 30/07, 15/08, 16/08, 23/08 e agora novamente em 02/09. Sempre que entro em contato com o suporte, recebo apenas respostas padrão como "Estamos cientes do problema e nossa equipe técnica já está trabalhando para solucioná-lo o mais rápido possível." Porém, nenhuma solução efetiva é apresentada e nem sequer uma explicação técnica clara sobre o motivo das quedas.
É extremamente frustrante ter que interromper momentos pessoais, inclusive em finais de semana, para correr até minha casa, religar os serviços e tentar minimizar os impactos, enquanto meus clientes reclamam da indisponibilidade.
Optei por contratar uma VPS justamente para ter estabilidade e evitar esse tipo de situação, mas infelizmente a empresa não está cumprindo com o que promete.