Atendimento
Não resolvido
Contagem - MG
04/12/2023 às 10:35
ID: 177337315
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEntrei em contato através da plataforma reclame aqui para negociar débito com a empresa citada, porém um dos advogados entrou em contato para eu negociar o débito mas não deu mais continuidade para fecharmos a negociação. Peço que priorize o atendimento uma vez que existe interesse de pagamento da parte do cliente.
Compartilhe
Resposta da empresa
04/12/2023 às 12:30
Bom dia Débora,
Conforme contato telefônico que fizemos semana passada, foi autorizado o parcelamento da dívida em 3 vezes. Normalmente os débitos de SPC são pagos o valor total em uma única parcela. Infelizmente não conseguimos dividir de 10 vezes a dívida, conforme você sugeriu.
Para dar sequência, sugiro que entre em contato com o advogado, que já lhe passamos o número, para que possa assinar o termo de acordo e finalizarmos seu atendimento.
Obrigada
Enxovais Malta
Réplica do consumidor
04/12/2023 às 14:12
Boa tarde, gostaria de negociar com uma entrada de *******,41 e mais 5 vezes de *******,00. Todas empresas quando aciona o Serasa dar ao devedor opção de ser avista ou parcelar de acordo com a forma de pagamento que o mesmo pode, pra cumprir o compromisso.
Consideração final do consumidor
04/12/2023 às 17:47
sem retpra negociação.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1