Juros abusivos

Boa tarde Karina, sua mãe Almira Braga da Silva tem um contrato com a Enxovais Malta e deixou de pagar as mensalidades após ter resgatado os produtos. Conforme consta em contrato, a dívida é cobrada nos tramites judiciais, após o cliente não manifestar diálogo com a loja.
Sinto muito pelo ocorrido, entendemos que imprevistos acontecem.
Reforço que hoje dia 08 de Julho de ******* a sua mãe entrou em contato com a loja e negociamos o pagamento da dívida em 3 parcelas de R$ *******,00, com primeiro pagamento para 20/07/*******. Sendo assim, já estamos providenciando a carta para encerrar o processo judicial.
Obrigada
Patrícia Malta Kiefer