ENXOVAIS TUTTI BELLO

Reclamar dessa empresa

Governador Valadares - MG

22/11/2025 às 11:49

ID: 232556273

Bom dia.
Realizei uma compra pelo TikTok Loja de uma cortina no valor de R$195. Ontem percebi que meu pedido ainda não havia sido enviado. Ao verificar as mensagens, vi que o vendedor informou que não tinha mais a cor marfim sendo que essa cor aparecia como disponível no momento da compra.
Ele perguntou se poderia enviar na cor prata, e eu respondi imediatamente que sim.
Desde então, não recebi mais nenhuma resposta, mesmo após diversas tentativas de contato.

Quero deixar claro que não desejo que o pedido seja cancelado. Quero apenas que a loja seja pontual e envie a cortina na cor prata, conforme já autorizei.

Peço um retorno imediato. Caso eu não seja respondida em tempo hábil e o TikTok cancele meu pedido por falta de ação da loja, tomarei as medidas cabíveis e abrirei uma reclamação no Pequenas Causas.

Aguardo uma posição urgente.