Comprei 03 cortinas e só me entregaram 02

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Goiânia - GO

21/03/2023 às 11:15

ID: 161418513

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 09 de março de ******* comprei pelo Shoppe no Enxovais tutti bello ID do pedido nr. 2303091PPAC90D 03 (tres) cortinas 4.00 mts x 2.50, cor palha no valor de *******,00 (centro e treze reais cada uma ) totalizando *******,21 ( trezentos e quarenta e tres reais e vinte e um centavos, com complemento do frete, já pagas e descontadas no meu cartão de credito em uma unica vez, no dia dia 17/03/******* fizeram a entrega na portaria do predio onde moro, peguei a mercadoria á noite e de imediato já percebi que o pacote estava bem lacrado, mas muito pequeno, subi para meu apartamento , abri e constatei que havia somente 02 (duas) cortinas, como era final de semana entrei no chat deles e fiz a reclamação, na segunda feira dia 20/03/******* me responderam pedindo desculpas pelo ocorrido e que eu devolvesse as cortinas que o shoppe ia me reembolsar, a shoppe leva as vezes até 02 (dois) meses para reembolsar valores, Eu não aceito esta condição pois comprei estas cortinas para dar de presente e já havia dado a pessoa, com a condição que estava faltando 01 (uma), foi a TUTTI BELLO ENXOVAIS QUE ME ENVIOU AS CORTINAS, o que desejo é que eles enviem a terceira cortina já paga, já que são loja ou fabrica de enxovais eles devem ter mais uma lá para me enviar. Liguei varias vezes no telefone que tem na internet (google)*******/******* uma pessoa atendeu por nome João e falou que é ex contador da empresa há anos e que não trabalha pra eles e nem tem telefone deles, o CNPJ que está aqui no google é 25.*******.*******/*******08. OUTRO DETALHE não me enviaram a NOTA FISCAL, e agora não me respondem mais. Desejo receber a minha terceira cortina já paga e a NOTA FICAL DAS CORTINAS. obrigada

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Consideração final do consumidor

30/05/2023 às 09:06

a Empresa Enxovais Tutti Bello não resolveu o problema para mim, mesmo eu dando 2 duas opções, tive de contactar a Shopee que prontamente resolveu para mim, nota zero para esta empresa

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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