compra não entregue e não respondem

Olá Zilene

Agradecemos seu contato e pedimos desculpas pelos transtornos! A Enxoval na Web preza pela qualidade de nossos produtos e processos e sentimos muito pelo ocorrido nesta sua experiência conosco.

Não recebemos seus e-mails, mas de toda forma já encaminhamos uma mensagem via e-mail, através do e-mail cadastrado na reclamação, assim seguiremos com o seu atendimento. Peço por gentileza, que você verifique a sua caixa de entrada e spam. Não mediremos esforços para resolvê-lo, ok?

Muito obrigada por escolher a Enxoval na Web e qualquer dúvida entre em contato com a gente!

Central de Experiência do Cliente Enxoval na Web.

Me mandaram um e-mail pedindo desculpas mas n falaram quando q vão enviar e nem mandaram código de rastreio. Quero prazos !

Olá Zilene, mais uma vez pedimos desculpas pelo ocorrido. Enviamos pra você um email de retratação e não obtivemos resposta. Mais uma vez vamos enviar um email no endereço cadastrado no RECLAME AQUI e aguardarmos sua resposta para darmos seguimento no seu caso. Nosso objetivo é que de forma alguma você seja [Editado pelo Reclame Aqui] nessa situação, vamos priorizar o seu caso.


Atenciosamente,

Equipe de Suporte - Enxoval na Web

Ainda não recebi a data da postagem da encomenda, só isso que quero q enviem a encomenda !!!

Olá Zilene, mais uma vez pedimos desculpas pelo ocorrido. Enviamos pra você um email de retratação e não obtivemos resposta. Existe algum outro endereço de email que possamos entrar em contato? Aguardarmos sua resposta para darmos seguimento no seu caso. Nosso objetivo é que de forma alguma você seja [Editado pelo Reclame Aqui] nessa situação, vamos priorizar o seu caso.


Atenciosamente,

Equipe de Suporte - Enxoval na Web

Olá Zilene, mais uma vez pedimos desculpas pelo ocorrido. Enviamos pra você um email de retratação e não obtivemos resposta. Existe algum endereço de email que possamos fazer contato? Aguardarmos sua resposta para darmos seguimento no seu caso. Nosso objetivo é que de forma alguma você seja [Editado pelo Reclame Aqui] nessa situação, vamos priorizar o seu caso.


Atenciosamente,

Equipe de Suporte - Enxoval na Web

No e-mail que me mandam só mandam as desculpas , só quero meu produto ou extorno do pagamento

Mais uma vez pegunto, existe algum outro email de contato para solucionarmos o seu problema?

Olá Zilene, mais uma vez pedimos desculpas pelo ocorrido. Enviamos pra você um email de retratação e não obtivemos resposta. Existe algum endereço de email que possamos fazer contato? Aguardarmos sua resposta para darmos seguimento no seu caso. Nosso objetivo é que de forma alguma você seja [Editado pelo Reclame Aqui] nessa situação, vamos priorizar o seu caso.


Atenciosamente,

Equipe de Suporte - Enxoval na Web

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Não recebi nenhum email

Entramos em contato. Por gentileza peço que responda nossos emails para solucionarmos seu caso o mais rápido possível.