Compra nao foi entregue
Respondida
Uberlândia - MG
22/03/2024 às 09:59
ID: 185171559
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 04 jogos de lençol na empresa enxoval na web no dia 07/03 e hoje são 22/03 e ate agora nao me entregaram, preciso do meu produto ou dinheiro de volta.
Os telefones nao atendem, tentei contato via Instagram e sem sucesso.
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Resposta da empresa
25/03/2024 às 10:10
Olá Aparecida,
Agradecemos seu contato e pedimos desculpas pelos transtornos! A Enxoval na Web preza pela qualidade de nossos produtos e processos e sentimos muito pelo ocorrido nesta sua experiência conosco.
Encaminhamos uma mensagem via e-mail, através do e-mail cadastrado na reclamação, assim seguiremos com o seu atendimento. Peço por gentileza, que você verifique a sua caixa de entrada e spam. Não mediremos esforços para resolvê-lo, ok?
Muito obrigada por escolher a Enxoval na Web e qualquer dúvida entre em contato com a gente!
Central de Experiência do Cliente Enxoval na Web.