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Belém - PA

09/04/2024 às 08:53

ID: 186361195

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz pedido em março que era pra chegar entre 21 e 27 de março e ainda nao chegou. Não consigo contato com a empresa

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Resposta da empresa

11/04/2024 às 16:31

Olá Angela

Agradecemos seu contato e pedimos desculpas pelos transtornos! A Enxoval na Web preza pela qualidade de nossos produtos e processos e sentimos muito pelo ocorrido nesta sua experiência conosco.

Acabamos de consultar no sistema e não encontrei pedido com o CPF cadastrado, de toda forma encaminhamos uma mensagem via e-mail, através do e-mail cadastrado na reclamação, assim seguiremos com o seu atendimento. Peço por gentileza, que você verifique a sua caixa de entrada e spam. Não mediremos esforços para resolvê-lo, ok?

Muito obrigada por escolher a Enxoval na Web e qualquer dúvida entre em contato com a gente!

Central de Experiência do Cliente Enxoval na Web.

Consideração final do consumidor

11/05/2024 às 16:18

Ok

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8