Enxuta

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

17/04/2017 às 13:59

ID: 25589007

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um aquecedor Enxutinha pela C&C.
Depois de alguns dias do recebimento fui abri a embalagem e encontrei o equipamento com muitos problemas e defeitos
1) NAO LIGA
2) ARRANHADO - fica claro ser um produto usado e velho
3) SUJO - com pó
4) UNS DOS BOTOES PARCIALMENTE SOLTO

Liguei para a C&C e eles me informaram mais de uma vez que não são responsáveis e que não fariam a troca.
Que eu não tenho o direito pois não abri no prazo de 7 dias. Ou seja, sou abrigada a ficar com um produto DANIFICADO, USADO, SUJO sendo que comprei um novo?

Quero um produto novo E QUE FUNCIONE, pois se eu quisesse usado, não teria comprado na loja.

Aguardo URGENTEMENTE UM RETORNO. Caso contrário, entrarei no PROCON e buscarei os meus direitos. Acho um absurdo ter que me estressar com uma coisa assim. FALTA DE RESPEITO.

Números de Protocolos do Atendimento C&C -DIA 17/04
1320513
1320636 Falei com Supervisor Heleno Cabral
1320795 - Falei com Eliana