Banheiro do supermercado Enxuto em péssimas condições de higiene e manutenção.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

30/03/2026 às 00:30

ID: 244660279

Volto a reclamar do banheiro do enxuto, cujo fui utilizar e ele se encontrava nesse estado. Não consigo imaginar como é para quem necessita utilizar do mesmo todos os dias. Mas higiene é uma necessidade e direitos BÁSICOS. Um banheiro mínimo, que nunca está limpo e sempre com a porta aberta.

Compartilhe

Resposta da empresa

27/04/2026 às 13:42

Olá, Leticia! Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.

Lamentamos pelo ocorrido, informamos que já estamos verificando a situação junto aos responsáveis e trabalhando para que o problema seja solucionado o mais rápido possível.

Nosso compromisso é sempre oferecer a melhor experiência aos nossos clientes, e o seu feedback é muito importante para que possamos identificar oportunidades de melhoria em nossos processos.

Queremos deixar aberta a nossa linha direta de contato para que você possa ser atendido com a maior brevidade, sempre buscando ser a sua melhor experiência de compras. Muito obrigado e até breve.
Canais de atendimento direto com o Enxuto:
WhatsApp: (19) 99621-0020 (de segunda a quinta-feira, das 08h às 18h, e sexta-feira, das 08 ás 17h)
E-mail: [email protected]

Réplica do consumidor

27/04/2026 às 13:54

Entendo e agradeço o retorno, mas essas são sempre as mesmas palavras. Quando o banheiro mudou de lugar, fiz uma reclamação pois um homem entrou lá dentro, me falaram que as portas permaneceriam fechadas e sempre estão abertas, quando vou usar, fecho e já levei chamada de atenção das moças da limpeza por isso. Como vou usar o banheiro que é de frente para o masculino, com a porta aberta? Fora que as vezes nem da pra entrar nas cabines de tão sujas, peço que reconsiderem o banheiro maior ou deem uma atenção a mais nesse. Sou cliente assídua do mercado, vira e mexe encontro alguma funcionária usando o banheiro também. É esse o ambiente para quem trabalha com vocês? E para quem faz compras no recinto?

Consideração final do consumidor

04/05/2026 às 10:11

Sempre que vou a porta esta aberta (a porta que é de frente pro banheiro masculino), mesmo um homem tendo me seguido até o banheiro uma vez. Fora que a situação de higiene é escabrosa

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0