Banheiro do supermercado Enxuto em péssimas condições de higiene e manutenção.

Não resolvido
Campinas - SP
30/03/2026 às 00:30
ID: 244660279
Volto a reclamar do banheiro do enxuto, cujo fui utilizar e ele se encontrava nesse estado. Não consigo imaginar como é para quem necessita utilizar do mesmo todos os dias. Mas higiene é uma necessidade e direitos BÁSICOS. Um banheiro mínimo, que nunca está limpo e sempre com a porta aberta.
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Resposta da empresa
27/04/2026 às 13:42
Olá, Leticia! Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Lamentamos pelo ocorrido, informamos que já estamos verificando a situação junto aos responsáveis e trabalhando para que o problema seja solucionado o mais rápido possível.
Nosso compromisso é sempre oferecer a melhor experiência aos nossos clientes, e o seu feedback é muito importante para que possamos identificar oportunidades de melhoria em nossos processos.
Queremos deixar aberta a nossa linha direta de contato para que você possa ser atendido com a maior brevidade, sempre buscando ser a sua melhor experiência de compras. Muito obrigado e até breve.
Canais de atendimento direto com o Enxuto:
WhatsApp: (19) 99621-0020 (de segunda a quinta-feira, das 08h às 18h, e sexta-feira, das 08 ás 17h)
E-mail: [email protected]
Réplica do consumidor
27/04/2026 às 13:54
Entendo e agradeço o retorno, mas essas são sempre as mesmas palavras. Quando o banheiro mudou de lugar, fiz uma reclamação pois um homem entrou lá dentro, me falaram que as portas permaneceriam fechadas e sempre estão abertas, quando vou usar, fecho e já levei chamada de atenção das moças da limpeza por isso. Como vou usar o banheiro que é de frente para o masculino, com a porta aberta? Fora que as vezes nem da pra entrar nas cabines de tão sujas, peço que reconsiderem o banheiro maior ou deem uma atenção a mais nesse. Sou cliente assídua do mercado, vira e mexe encontro alguma funcionária usando o banheiro também. É esse o ambiente para quem trabalha com vocês? E para quem faz compras no recinto?
Consideração final do consumidor
04/05/2026 às 10:11
Sempre que vou a porta esta aberta (a porta que é de frente pro banheiro masculino), mesmo um homem tendo me seguido até o banheiro uma vez. Fora que a situação de higiene é escabrosa
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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