Promoção selo

Question

Estou tentando trocar a cartela faz 3 semanas e nunca tem os produtos.
Sempre vou no balcão de informações e falam a mesma coisa: "os compradores vão aumentar o pedido e chega essa semana" porém estou indo toda a semana tentar trocar e nunca tem.

Propaganda e promoção enganosa e falta de respeito com os clientes.

E aí da ouvi a promoção vai até dia 30/09 se não conseguir trocar aí não aí ter mais.... Como assim não vai ter mais? Se nem nos dias que a promoção está acontecendo tem?

Accepted Answer

Olá, Caio. Boa tarde! Tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato e pelo feedback.

Lamentamos pela situação ocorrida na troca da cartela pelos produtos da campanha. Devido à alta demanda e o sucesso da campanha, o estoque ficou temporariamente indisponível até o reabastecimento.
Gostaríamos de informar que o caso já foi tratado e resolvido com o cliente via WhatsApp.

Para garantir que sua experiência de compra seja sempre a melhor possível, disponibilizamos canais de atendimento direto:
WhatsApp:******* (de segunda a sexta-feira, das 08h às 18h)
E-mail: *******

Estamos à disposição para qualquer outra dúvida ou necessidade. Agradecemos novamente pelo seu contato e seguimos à sua disposição!

Promoção selo

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor