Capital Fibra

Reclamar dessa empresa

Canoinhas - SC

21/05/2026 às 20:14

ID: 249343333

Sou cliente da Capital Fibra a quase 3 anos, todas as vezes que precisamos do suporte por falta de internet tivemos problemas, e dessa vez não foi diferente estamos sem internet há mais de 24 horas onde solicitamos ontem o mesmo o atendimento técnico logo após uma queda de energia, onde ontem pediram para aguardar e só responderam hoje ainda informando que só poderiam resolver daqui a 2 dias, questionado sobre as inúmeras propagandas de fato certo ponto enganosas pois não possui suporte 24 horas e é uma enrolação com clientes antigos, que o mais importante é ganhar clientes fazer instalação agora suporte para os clientes já é difícil, ficou acordado que a visita do técnico seria hoje, meu marido ficou a tarde inteira em casa, onde desmarcou clientes e cancelou compromissos, resumindo parou o trabalho teve prejuízo pois perdeu alguns contratos até agora que já sao passado das 20 da noite, técnico não apareceu e a arrogância dos atendentes na ligação falaram que não poder fazer nada, pois o expediente já acabou e quando conseguir o técnico vai, ainda bem que estamos esperando sentado o técnico porque se depender da boa vontade da Capital Fibra só arrumam na semana que vem, esses dias sem internet, transtorno e prejuízo fica para o consumidor da Capital Fibra.
Cuidado quem muito promete em propagandas na hora que precisa não é bem assim não, por esses motivos que iremos trocar nossa internet por alguém que consiga dar suporte necessário quando precisa