Demora no conserto do telefone fixo e falta de retorno da empresa
Resolvido
Fazenda Rio Grande - PR
25/05/2026 às 13:19
ID: 249603417
Olá boa tarde eu tenho uma reclamação fazer faz mais de meses tô tentando falar com a tal fibras Abrir várias reclamações sobre o meu telefone fixo que não está funcionando com o telefone fixo faz mais de dois meses que eu tô tentando reclamar e até agora nada fala que eu vou resolver até hoje nada uma empresa que não te dá atenção nenhuma
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 08:54
Olá, prezado.
Lamentamos sinceramente por toda a demora e frustração enfrentadas em relação ao funcionamento do seu telefone fixo. Entendemos o quanto essa situação gera desconforto, principalmente após várias tentativas de contato em busca de uma solução.
Realizamos uma nova verificação em sua linha e o serviço já foi ajustado, constando neste momento funcionando normalmente. Hoje também tentamos contato para confirmar as informações e garantir que tudo estivesse correto, porém não tivemos retorno no momento da ligação.
Pedimos desculpas pela experiência passada e pela sensação de falta de atenção em seus atendimentos. Esse não é o tipo de experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes.
Seguimos à disposição pelos nossos canais de atendimento caso ainda identifique qualquer dificuldade ou precise de suporte adicional.
Atenciosamente,
Equipe Capital Fibra
Consideração final do consumidor
27/05/2026 às 17:55
Depois agente reclama resolvem problemas parabéns reclama aqui
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
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