COMPREI UMA JAQUETA - Jaqueta Puffer Matelasse - P - Cod 22608006

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Montenegro - RS

05/10/2022 às 14:35

ID: 151309333

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei uma Jaqueta da Enzo Milano em Julho desse ano, usei a jaqueta por no máximo 15 dias e a mesma começou a desfiar e se gastar muito com um uso normal, pedi a troca da peça e a empresa se recusou a trocar a peça, um casaco caro, com uma péssima qualidade, qualidade de produtos de baixa categoria, já são 3 meses do acontecido e ainda não tive um retorno ou se quer um reembolso, péssimo atendimento ao cliente pela Enzo Milano, nunca mais compro peças da marca e não indico a niguém.

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Resposta da empresa

05/10/2022 às 15:44

Boa tarde Stefano


Recebemos a sua reclamação e para poder ajudá-lo da melhor forma possível, solicitamos que nos informe onde a peça foi comprada, para podermos fazer o rastreio da mesma e verificar se ela chegou até nós para fazer a análise.
Envie as informações acima para o whats******* juntamente com fotos do produto.
Aguardamos
Jaqueline