Pagamento não confirmado!
Resolvido
Porto Alegre - RS
20/01/2023 às 11:31
ID: 157816085
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra no site da Enzo Milano há mais de 15 horas, fiz pagamento via PIX e até agora, mais de 15 horas após a compra não recebi nenhuma conformação do pagamento! Além disso, tento contato via canal de whatsapp disponibilizado pela empresa e ninguém me responde!!
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Resposta da empresa
20/01/2023 às 12:41
Olá Rafael, recebemos a sua reclamação e informamos que se vc passou o comprovante via whats o mesmo já foi encaminhado ao setor financeiro para validar e o seu pedido já foi encaminhado para separação (mesmo que ainda não está validado) logo será validados e faturado e despachado, não se preocupe, pois a Enzo Milano prima em atender
Nem os seus clientes. Informo que as vezes já um delei entre a confirmação e faturamento, mas o mesmo já está sendo processado!
Consideração final do consumidor
20/01/2023 às 13:07
Após a reclamação me atenderam muito bem!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9