Enzo Toscani

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

16/06/2026 às 12:08

ID: 251531305

Sou cliente da Enzo Toscanini há bastante tempo e sempre gostei dos produtos da marca. Justamente por confiar na qualidade da empresa, fiquei muito decepcionado com minha última experiência.

Em abril deste ano, ganhei de presente de aniversário duas peças, uma camisa social e uma calça da Enzo Toscanini. Após aproximadamente dois meses e com pouco uso das peças, a blusa apresentou problemas que considero inaceitáveis para um produto da marca.

Mesmo sendo lavada de forma adequada, a blusa encolheu significativamente após a lavagem. Além disso, os botões estão com os fios se desfazendo e desfiando, demonstrando um acabamento e uma durabilidade muito abaixo do esperado.

Trata-se de uma peça praticamente nova, utilizada poucas vezes, e que já apresenta defeitos que comprometem seu uso. Como cliente frequente da Enzo Toscanini, esperava um padrão de qualidade muito superior.

Solicito que a empresa analise o caso e apresente uma solução adequada, seja por meio da troca da peça, restituição do valor ou outra alternativa que resolva o problema de forma justa.

Aguardo retorno e uma solução satisfatória.