Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Duque de Caxias - RJ

08/02/2024 às 23:32

ID: 182264421

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Sapato no primeiro uso, tinha um ferro que feriu meu pé(FERRO DE SUPORTE) Tirem suas conclusões. Nunca mais entro nessa loja.(fotos em anexos)

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Resposta da empresa

14/02/2024 às 15:32

Boa tarde, Marcos

Estamos tentando ligar, mas até o momento seu telefone só cai na caixa postal. Por favor precisamos que você se dirige ate a loja que efetuou a sua compra para que imediatamente seja feito a troca pelo que desejar. Pedimos desculpa pelo ocorrido, e estamos a sua inteira disposição aguardando o acesso ao sapato para enviarmos a fabrica.

att,

ENZO TOSCANI
******* OU*******

Réplica do consumidor

22/02/2024 às 15:49

Olá, boa tarde. Não precisa se preocupar. Como disse, nunca mais entro na loja de vocês. Comprei na loja do Caxias Shopping.

Bom trabalho !!

Réplica do consumidor

26/02/2024 às 10:52

Salli da Nevano de Franca, entrou em contato comigo e esclareceu tudo de forma muito gentil e clara. Erros acontecem em todos os processos, mas, funcionárias como ela estao em falta hoje em dia. Excelente profissional !! Entendeu minha dificuldade e prontamente estava disposta a me ajudar e assim o fez.

Consideração final do consumidor

26/02/2024 às 10:53

Perfeita e muito profissional

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10