Sapato de baixíssima qualidade

Resolvido
Duque de Caxias - RJ
08/02/2024 às 23:32
ID: 182264421
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSapato no primeiro uso, tinha um ferro que feriu meu pé(FERRO DE SUPORTE) Tirem suas conclusões. Nunca mais entro nessa loja.(fotos em anexos)
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Resposta da empresa
14/02/2024 às 15:32
Boa tarde, Marcos
Estamos tentando ligar, mas até o momento seu telefone só cai na caixa postal. Por favor precisamos que você se dirige ate a loja que efetuou a sua compra para que imediatamente seja feito a troca pelo que desejar. Pedimos desculpa pelo ocorrido, e estamos a sua inteira disposição aguardando o acesso ao sapato para enviarmos a fabrica.
att,
ENZO TOSCANI
******* OU*******
Réplica do consumidor
22/02/2024 às 15:49
Olá, boa tarde. Não precisa se preocupar. Como disse, nunca mais entro na loja de vocês. Comprei na loja do Caxias Shopping.
Bom trabalho !!
Réplica do consumidor
26/02/2024 às 10:52
Salli da Nevano de Franca, entrou em contato comigo e esclareceu tudo de forma muito gentil e clara. Erros acontecem em todos os processos, mas, funcionárias como ela estao em falta hoje em dia. Excelente profissional !! Entendeu minha dificuldade e prontamente estava disposta a me ajudar e assim o fez.
Consideração final do consumidor
26/02/2024 às 10:53
Perfeita e muito profissional
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10