Enzo Toscani

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São Paulo - SP

03/07/2014 às 21:25

ID: 9317429

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Boa noite,

Em 01/05/******* Comprei dois ternos na loja do Shopping Internacional de Guarulhos/SP - Tel **************, valor total da compra r$ *******,00. No primeiro dia em que usei um dos ternos percebi que o tecido esgarçou próximo a costura na parte de trás da calça. Fui à loja mostrei o defeito e o Gerente Celso Pereira,ele mandou refazer a costura e retornei com o terno, quando usei novamente ocorreu o mesmo problema, retornando a loja, apertaram mais uma vez e o problema continuou, na terceira vez solicitei a troca da mercadoria e o Gerente informou que não poderia trocar porque a peça estava usada, sendo assim ele teve a brilhante ideia de alargar a calça para não esgarçar e retornei com a calça cheia de defeitos e pra piorar super larga, e para piorar também esgarçou. Peço a troca da mercadoria de forma amigável sem ter que recorrer ao Procon ou Justiça comum. Sou Cliente cerca de dez anos nunca tive problemas e ainda sempre recomendo a Enzo aos meus colegas da instituição financeira em que trabalho.

Atenciosamente.



Gerson