Atendimento ruim e falta de Clareza
Respondida
Brasília - DF
26/02/2025 às 12:17
ID: 210911143
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui atendida pelo funcionário João Paulo na loja da Cidade do Automóvel em Brasília, que em todo o atendimento não foi claro, prometia coisas e descumpria, e quando tentei conversar sobre cancelamento e descontentamento com o atendimento fui muito maltratada. Não recomendo para ninguém! Fujam!
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Resposta da empresa
03/03/2026 às 14:49
Prezada Sra. Sheila Cristina Lopes da Silva, boa tarde.
A Enzo Veículos informa que, após verificação em nosso sistema interno, não consta qualquer venda, troca ou negociação de veículo em seu nome junto à nossa unidade.
Dessa forma, entendemos tratar-se de um equívoco quanto à empresa mencionada, possivelmente relacionada a estabelecimento de mesma denominação localizado em outra cidade.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.
Atenciosamente,
Enzo Veículos Curitiba
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(41) 99800-1565