demora na espera
Não resolvido
Campo Grande - MS
12/07/2022 às 12:26
ID: 146599185
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFui fazer minha segunda revisão na loja no momento que agendei disse que iria aguardar, esperei mais de 4hs, a atendente sabia e fui a ultima apegar carro naquele dia, sem contar que cheguei lá antes e a atendente não estava e na primeira revisão que fiz cheguei 5 minutos atrasada e fui chamada a atenção, não recebi a ligação para avaliar por que será? o medo de dar nota zero é grande neh.. gerente não me ligou nem pra pedir desculpas
fato aconteceu em Campo Grande MS, LOja da Rua joaquim murtinho
inicio de março de *******
meu veículo Argo
Líder de Recepção Técnica
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Resposta da empresa
03/03/2026 às 15:00
Prezada Sra. Gislaine Araújo, boa tarde.
A Enzo Veículos informa que, após verificação em nosso sistema interno, não consta qualquer venda, troca ou negociação de veículo em seu nome junto à nossa unidade.
Dessa forma, entendemos tratar-se de um equívoco quanto à empresa mencionada, possivelmente relacionada a estabelecimento de mesma denominação localizado em outra cidade.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.
Atenciosamente,
Enzo Veículos Curitiba
Rua Capitão Leonidas Marques, 1025
(41) 99800-1565
Réplica do consumidor
10/03/2026 às 19:20
A empresa viu que o fato foi em 2022? Incompetência da empresa
Consideração final do consumidor
10/03/2026 às 19:21
Demora 4 anos para responder
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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