Falta de sinal de internet e ausência de suporte no fim de semana

Não respondida
São Paulo - SP
07/06/2025 às 17:24
ID: 219091953
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstamos sem sinal de internet desde ontem 06/5/25 período da noite, entrei em contato com o suporte de atendimento e eles não atendem depois das 12h de sábado e nem no domingo. Abri um chamado com número de protocolo ***** e eles não retornaram porque está fechado. Se ficamos sem pagar internet eles cortam o sinal e ainda pagamos juros e porque temos que ficar sem internet o final de semana todo porque eles não tem atendimento 24h? Seria justo isso?