Alimento para gatos enferrujado e sem contato com o fabricante
Resolvido
Guarulhos - SP
09/09/2025 às 21:06
ID: 226519821
Comprei 3 latas de alimentos completos para gatos ,numa loja do ramo de rações.O produto estava enferrujado e espumando nem ofertei para meus gatos Tentei por muitas vezes entrar em contato com o fabricante ligando ou mandando e-mails nos canais que aparecem na internet e nas embalagens. Mas sem sucesso. É um [Editado pelo Reclame Aqui] uma empresa não ter um sac que preste .Não podemos normalizar essa situação e achar certo isso. Aguardo o fabricante espero que apareça alguém
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Resposta da empresa
10/09/2025 às 14:27
Olá boa tarde!
Sentimos muito por qualquer transtorno e inconveniente causado.
Podemos entrar em contato no e-mail informado?
Desde já, agradecemos a atenção e compreensão,
Atenciosamente,
Equipe Enzy Pet
Consideração final do consumidor
10/09/2025 às 22:47
A demora para fazer contato com o sac da empresa me deu preguiça. Mas a prontidão em responder a reclamação aqui foi bem ágil.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1
Consideração final da empresa
11/09/2025 às 10:35
Olá
Bom dia Sra. Isabel,
Estamos sempre à disposição para atender. Podemos fazer algo para mudar essa impressão que deixamos??
Atenciosamente,
Equipe Enzy Pet