Falta de contato telefônico e descumprimento do decreto n 11.034/2022
Em réplica
Cruzília - MG
28/07/2025 às 14:28
ID: 223165209
A empresa não disponibiliza contato telefônico em observância ao art. 7 do decreto n 11.034/2022 que restabelece diretrizes e normas sobre o Serviço de Atendimento ao Consumidor, visto que em uma de sua embalagem vista por este fornecedor em um supermercado não constava o número para contato com a empresa. Também não consegui contato com a empresa pelo número achado na internet. Desta feita, solicito contato da empresa bem como que passe a cumprir com o decreto supramencionado.
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Resposta da empresa
28/07/2025 às 14:34
Olá boa tarde!
Sentimos muito por qualquer transtorno e inconveniente causado.
Podemos entrar em contato no e-mail informado?
Desde já, agradecemos a atenção e compreensão,
Atenciosamente,
Equipe Enzy Pet
Réplica do consumidor
28/07/2025 às 14:39
Sim. Peço que façam contato.