Patê selections fez mal ao meu gato

Em réplica
Viana - ES
30/03/2024 às 08:05
ID: 185685767
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFaz alguns meses comecei a dar o patê selections para meus gatos, meus gatos gostaram muito e comiam com regularidade, ao menos 3 vezes ao dia pois na minha cidade faz muito calor e eu oferecia a eles com água. De de repente o meu mais velho, 6 anos, começou a passar mal, vomitando muito, miando de dor, levei ao veterinário, teve que ficar internado tomando soro com fluido para desintoxicar, fez exames de sangue e ultrassom, e pra minha surpresa o diagnóstico foi gastrite. Tenho certeza de que não foi a ração seca pois eles comem a mesma ração há mais de um ano e nunca aconteceu nada parecido, dava outros patês e quando eles rejeitavam ers por causa do sabor pois gostam mais dos de peixe, tentando melhorar a qualidade da alimentação deles escolhi o Selections, que é vendido apenas pela Petz, uma loja de renome, não esperava que isso fosse causar tanto mal pro meu gatinho. Gastei o que não podia tentando trata-lo, já foi parar no veterinário duas vezes em uma semana com muita dor, a ponto de ter que tomar tramadol, e não sei se vai sobreviver pois não come nem bebe mais, vive na dipirona e omeprazol, vitaminas, ômega 3 e etc, nada faz ele melhorar. Ele não aguenta mais tomar remédios, está prostrado, não urina nem defeca, vou perder meu gato por causa de uma alimentação que deveria melhorar sua saúde. Não sei mais o que fazer. Só digo que vou postar nas redes tudo que está acontecendo para que outros pais de pet não comprem desse patê maldito. Meu gato é como um filho pra mim, isso está causando mal à minha saúde também tamanha a preocupação de ve-lo sofrendo tanto e com risco de perde-lo. Tenho registro das compras e vou solicitar o laudo do veterinário pois não vou deixar essa dor por isso mesmo.
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Resposta da empresa
01/04/2024 às 09:58
Bom dia Marcia, tudo bem ?
Lamentamos o ocorrido e todo o transtorno causado.
Podemos entrar em contato através de ligação telefônica e/ou e-mail? Se sim, pode nos informar o melhor horário?
Atenciosamente,
Equipe Enzy Pet
Réplica do consumidor
01/04/2024 às 10:15
Sim, por favor. Podem ligar para******* após 16hs hj, ou no e-mail *******. Grata!